Síntesis:
Se propone hacer un análisis de las distintas instancias de la comunicación, como afecta a las relaciones humanas y de que manera podemos hacer más asertiva nuestra comunicación. Se aplica a todo tipo de organizaciones donde que quiera mejorar el proceso de comunicación inerno entre los colaboradores y entre colaboradores y jefes.
Duración: 3 horas.
Objetivos:
- En cuanto a la información, el objetivo es que los participantes puedan tener cubiertos los conceptos más relevantes del proceso comunicacional.
- Respecto a lo comportamental, si bien no se pretende lograr “cambios” a este nivel en un seminario, sí es posible que los participantes detecten sus puntos débiles y en base a la reflexión sobre esta temática trabajen lo que deben mejorar de manera individual.
- En cuanto a los objetivos propios de la dinámica de trabajo, se les solicita dedicación, compromiso y participación a fin de que todos se vean enriquecidos por las experiencias de los otros.
Metodología:
El seminario tendrá un formato equilibrado para que los conceptos aprendidos se hagan visibles con ejemplos, debates y roll playing de situaciones reales de comunicación. Se trabaja mediante exposiciones con soportes visuales (se requiere proyector y sistema para amplificar audio), con el uso de rotafolios o pizarra para todo lo conceptual.
etcétera.
Programa
Sesión 1
La comunicación
- La comunicación y los procesos de significados.
- Efecto de la comunicación
- Modelos mentales. Opiniones, creencias, convicciones y convicción arraigada.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Estilos comunicacionales. Competencias comunicacionales.
- La comunicación asertiva.
Ver presentación
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Ejercicios de aprendizaje.