Perfil profesional

Soy un ejecutivo con sólida experiencia en desarrollo de estrategias, planificación, implementación y gerenciamiento de redes de venta para el segmento PYMES. Con experiencia en comercialización de proyectos complejos en sectores de gobierno y empresas de servicios, claramente orientado a resultados. De personalidad con visión estratégica; responsable, proactivo, flexible y dinámico. Con especial interés en atender la necesidad del cliente y en liderar equipos de trabajo altamente motivados y comprometidos con los resultados y la calidad. Me gustan los proyectos nuevos, el uso de la tecnología, los desafíos, el uso del intelecto y la creatividad para resolver problemas, el orden y lo simple.

Formación académica

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA  – Estudios de postgrado       2002 – 2003
• Master en dirección de empresas – Especialización en PYMES

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR  – Estudios de grado   1980 – 1985
• Ingeniero Electricista

E.N.E.T. NR 1 ING. C. CIPOLLETTI  – Estudios secundarios   1972 – 1978
• Técnico Electricista

Principales cursos

  • Implementador ISO (2011) Telefónica de Argentina S.A.
  • “TRP” (2009) Telefónica de Argentina S.A.
  • “Dirección Comercial” (2007) IAE
  • “Introducción a seis sigma” (2007) Telefónica de Argentina S.A.
  • “Transformación al e-business”(2004) Telefónica de Argentina S.A.
  • "Seminario: Coaching Comercial " (2003), Esama
  • "Liderazgo e Inteligencia Emocional " (2003), Telefónica de Argentina S.A.
  • "Oratoria y manejo de presentaciones" (2003), Telefónica de Argentina S.A.
  • "Seminario: Hacia una Gestión comercial y de ventas efectiva " (2003),  Esama
  • "Gestión de la Innovación " (2002), Telefónica de Argentina S.A.
  • "Seminario: E-Gobernment" (2002), UCA – Escuela de Ciencias Políticas
  • "Herramienta de venta estratégica" (1999),  KREA S.A.
  • "Power Base Suite" (1998), HOLDEN CORPORATION
  • "Técnicas modernas para la toma de decisión en la empresa " (1993),  UNS

Áreas de experiencia

DESARROLLO DE CANALES DE VENTAS

  • Lideré la gerencia de planeamiento, control y desarrollo de canales de venta en Telefónica Negocios. Unidad de Telefónica de Argentina especializada en el segmento PYME desde el año 2009 al 2012.
  • Implementé un proceso de certificación de canales de venta que permitió simplificar la estructura comercial sin disminuir ventas mejorando la gestión cualitativa de las agencias incrementando su rentabilidad sin aumentos significativos del presupuesto de comisiones (del orden de 11% en 2009, menos de 10% en 2010 y 10,5% en el 2011).
  • Establecí las pautas para el diseño y posterior implementación de los tableros de información interna y externa para el control de jefes de ventas, responsables de canales y agencias.
  • Desarrollé un modelo de incentivos para canales de venta cuyo objetivo pasó por etapas de alto crecimiento en ventas, mejora de la calidad de gestión y mejora del mix comercial. El resultado de este esquema permitió incrementar un 30% las ventas de canales indirectos durante tres años consecutivos (2006 a 2008) y mejorar un 20% los indicadores de calidad entre 2009 a 2011.
  • Hice perfeccionar los modelos de contratos para agentes y establecí las pautas de gestión necesarias para disminuir las demandas laborales de terceros de un 25% a menos de un 10% anual.
  • Responsable de la elaboración de presupuestos comerciales, asignación de gastos y cuotas de ventas.

GESTION COMERCIAL

  • Lideré la gerencia de venta indirecta de Telefónica Negocios con crecimientos en ventas de 30% anual durante los años 2006 y 2007.
  • Lideré la gerencia del segmento de empresas de nueva economía (relacionadas con Internet) en Telefónica Empresas entre 2002 a 2003.
  • Tuve a cargo la coordinación comercial de grandes clientes de la provincia de Buenos aires, en particular la gestión del gobierno provincial.

CALIDAD

  • Líder de proceso de implementación y representante de la alta dirección para la certificación bajo la norma ISO 9001:2008 en Telefónica Negocios año 2011/2012.-
  • Representante de la alta dirección en el proceso de certificación ISO 9001:2008 auditados por el IRAM alcanzando la certificación y mantenimiento de certificación de la dirección de Atención y Ventas de Telefónica Negocios (2009 al 2010). 
  • Lideré el proyecto de mejora de satisfacción de clientes de Telefónica Negocios durante el año 2008 en lo que respecta a la “experiencia de compra del cliente”.
  • Representé a Telefónica Negocios en el año 2007 dentro del programa “compromiso cliente” frente a las iniciativas regionales de mejora de satisfacción de clientes manteniendo contacto con los equipos regionales a nivel LATAM.
  • Lideré en representación del área de ventas del Telefónica Negocios de Argentina el proyecto Comex de Telefónica LATAM durante el año 2006.

LIDERAZGO DE PROYECTOS COMPLEJOS

  • Desarrollé el negocio para implementar la red de comunicaciones integrada del Gobierno de Provincia de Buenos Aires de la ciudad de La Plata compuesto por los seis edificios principales con sus respectivas centrales telefónicas, los accesos a la red pública y los enlaces entre equipos. 

Un poco de historia y una explicación

A lo largo de mi carrera profesional he adquirido experiencia en distintos campos: comercialización, organización y formación de equipos comerciales, gestión de equipos interdiciplinarios, proyectos de calidad, implementación de proyectos, resolución de problemas, fijación de objetivos, etc... esta experiencia y mi vocación por el orden y la simpleza, me hicieron desarrollar una metodología de trabajo y varias presentaciones, que en el afan por hacerlas entendibles y amenas se han convertido en cursos cortos, de fácil entendimiento y de rápida aplicación en la vida empresaria.

 

Es por este motivo que he decido ofrecera empresas que necesiten organizar sus equipos comerciales, organizar sus procesos y hacerlos certificables, ayudar a establecer objetivos claros para la empresa y orientar a sus colaboradores, con el objetivo de alcanzar los resultados de los que no siempre, como equipo, somos conscientes podemos lograr.  

 

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